Allgemeine Buchungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

ARTIKEL 1 – ANNAHME DER BEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Buchungsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit Buchungen bei Pandora Sanary.

Für jede Buchung gelten diese Allgemeinen Buchungsbedingungen, die Hausordnung und die Datenschutzerklärung, die auf der Website von Pandora Sanary eingesehen werden können.

ARTIKEL 2 – BELEGUNG UND AUFNAHME VON FAMILIEN

Die buchende Person muss mindestens achtzehn (18) Jahre alt, uneingeschränkt geschäftsfähig und berechtigt sein, im Namen sämtlicher am Aufenthalt teilnehmenden Gäste zu handeln.

Jede Unterkunft wird nur bis zu ihrer angegebenen maximalen Belegung angeboten. Die Anzahl der Gäste darf die bei der Buchung angegebene Personenzahl nicht überschreiten, es sei denn, Pandora Sanary hat vorher schriftlich zugestimmt.

Pandora Sanary eignet sich besonders für erwachsene Gäste sowie für Familien mit Kindern ab zwölf (12) Jahren.

Die Anwesenheit und das Alter minderjähriger Gäste müssen bei der Buchung angegeben werden, damit geprüft werden kann, ob die gewählte Unterkunft für die Zusammensetzung der Reisegruppe geeignet ist.

Minderjährige stehen während des gesamten Aufenthalts unter der Aufsicht und Verantwortung ihrer Eltern, gesetzlichen Vertreter oder volljährigen Begleitpersonen.

Der Zugang zum Pool und dessen Nutzung unterliegen den Sicherheitshinweisen und der Hausordnung von Pandora Sanary. Minderjährige dürfen den Pool nur unter der tatsächlichen und ständigen Aufsicht einer verantwortlichen erwachsenen Person benutzen.

ARTIKEL 3 – PREISE

Die Preise richten sich nach der Saison, dem Reisezeitraum, der gewählten Unterkunft und den ausgewählten Zusatzleistungen.

Die angegebenen Preise gelten für die bei der Buchung angegebene Personenzahl.

Bei einem Aufenthalt von mindestens vier (4) Nächten in der Pandora Suite wird in der Neben- und Zwischensaison, ausgenommen an Feiertagen, eine Ermäßigung von 10 % gewährt.

Alle anfallenden Steuern, verpflichtenden Pauschalen und Zusatzleistungen werden dem Gast vor der endgültigen Bestätigung der Buchung mitgeteilt.

ARTIKEL 4 – AUFENTHALTSPAUSCHALE UND ZUSATZLEISTUNGEN

Zusatzleistungen werden zu den bei der Buchung angegebenen Preisen und vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.

Für beide Unterkünfte verfügbare Leistungen:

• Frühstück: 14 € pro Person und Tag, sofern es nicht ausdrücklich als in der Buchung enthalten angegeben ist. Für Kinder unter 5 Jahren ist das Frühstück kostenlos;

• Aufladen eines Elektrofahrzeugs nach vorheriger Genehmigung: 20 € pro Ladevorgang.

Besondere Bestimmungen für das Pandora Premium Studio

Für jeden Aufenthalt im Pandora Premium Studio wird einmalig eine verpflichtende Aufenthaltspauschale von 80 € berechnet, unabhängig von der Aufenthaltsdauer.

Diese Pauschale deckt die mit der Organisation des Aufenthalts verbundenen Leistungen und Betriebskosten ab, insbesondere:

• die administrative Vorbereitung der Anreise;

• den Empfang der Gäste und den Check-in;

• die Bestandsaufnahme bei der Anreise;

• die Verwaltung des persönlichen Gästebereichs und der damit verbundenen Leistungen;

• die Organisation und Kontrolle des Check-outs;

• die Bestandsaufnahme bei der Abreise;

• die allgemeinen, mit dem Aufenthalt verbundenen Betriebskosten.

Diese Pauschale ist keine Reinigungspauschale und entbindet die Gäste nicht von der Einhaltung der in der Hausordnung festgelegten Pflege- und Abreisehinweise.

Vor der Abreise müssen die Gäste die in ihrem Gästebereich aufgeführten Maßnahmen hinsichtlich Geschirr, Abfällen, benutzter Wäsche, Ausstattung sowie der Rückgabe von Schlüsseln und Fernbedienungen durchführen.

Eine zusätzliche Reinigung, die aufgrund eines ungewöhnlich verschmutzten Zustands der Unterkunft, der Nichteinhaltung der Abreisehinweise oder zurückgelassener Abfälle, Geschirrteile oder Ausstattungsgegenstände erforderlich wird, kann gesondert in Rechnung gestellt werden. Eine solche Berechnung wird entsprechend begründet.

Wäsche für das Pandora Premium Studio

Das Pandora Premium Studio kann mit oder ohne Wäsche gebucht werden. Gäste können ihre eigene Wäsche mitbringen oder vor der Anreise folgende Leistungen reservieren:

• Komplettes Bettwäsche-Set: 30 € pro Bett und Aufenthalt.
Das Set umfasst Kissenbezüge, einen Bettdeckenbezug und ein Spannbettlaken;

• Badezimmerwäsche-Set: 10 € pro Person und Aufenthalt.
Das Set umfasst ein großes Badetuch und ein Handtuch;

• Strand-Set: 5 € pro Person und Aufenthalt.
Das Set umfasst ein Strandtuch.

Die Wäscheleistungen sind optional und von der verpflichtenden Aufenthaltspauschale unabhängig.

Kann eine bestellte und bereits bezahlte Zusatzleistung von Pandora Sanary letztlich nicht erbracht werden, wird der dafür gezahlte Betrag vollständig erstattet.

ARTIKEL 5 – ZAHLUNGSKARTENGARANTIE

Für jeden Aufenthalt wird eine Zahlungskartengarantie in Höhe von maximal 300 € verlangt.

Das Zahlungsmittel wird von unserem Zahlungsdienstleister Stripe sicher erfasst und gespeichert. Pandora Sanary hat keinen Zugriff auf die vollständige Kartennummer.

Die Speicherung des Zahlungsmittels stellt keine Abbuchung dar und führt nicht zu einer Sperrung des Betrags von 300 €.

Bei festgestellten Schäden, zusätzlichen Reinigungskosten oder bei Verlust beziehungsweise Nichtrückgabe der zur Verfügung gestellten Schlüssel, Fernbedienungen oder Ausstattungsgegenstände kann der entsprechende Betrag ganz oder teilweise bis zu einer Höchstgrenze von 300 € abgebucht werden.

Jede Abbuchung wird begründet. Der Gast wird über den Grund und die Höhe des abgebuchten Betrags informiert.

ARTIKEL 6 – BEZAHLUNG DES AUFENTHALTS

Der offene Restbetrag für den Aufenthalt muss spätestens fünfzehn (15) Tage vor dem vorgesehenen Anreisedatum vollständig bezahlt werden, sofern Pandora Sanary nicht schriftlich einer Bezahlung bei der Anreise zugestimmt hat.

Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, behält sich Pandora Sanary das Recht vor, die Buchung gemäß diesen Allgemeinen Buchungsbedingungen zu stornieren.

Während des Aufenthalts bestellte oder in Anspruch genommene Zusatzleistungen bleiben zahlungspflichtig und können gesondert in Rechnung gestellt werden.

ARTIKEL 7 – STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Jede Stornierung muss schriftlich mitgeteilt werden.

Mehr als dreißig (30) Tage vor der Anreise:

• alle bereits gezahlten Beträge werden vollständig erstattet.

Zwischen dreißig (30) und fünfzehn (15) Tagen vor der Anreise:

• 30 % des Gesamtpreises des Aufenthalts bleiben an Pandora Sanary zu zahlen.

Weniger als fünfzehn (15) Tage vor der Anreise:

• 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts bleiben zu zahlen.

Bei Nichterscheinen:

• 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts bleiben zu zahlen.

Bei vorzeitiger Abreise:

• es erfolgt keine Erstattung.

ARTIKEL 8 – REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG

In den Preisen ist keine Reiserücktrittsversicherung enthalten.

Es obliegt dem Gast, gegebenenfalls eine Versicherung seiner Wahl abzuschließen, die insbesondere eine Stornierung, einen Abbruch des Aufenthalts, Schäden oder während der Reise eintretende Zwischenfälle abdeckt.

ARTIKEL 9 – STORNIERUNG DURCH PANDORA SANARY

Muss Pandora Sanary eine Buchung vor Beginn des Aufenthalts aus Gründen stornieren, die der Gast nicht zu vertreten hat, wird der Gast unverzüglich informiert.

Sämtliche für die betreffende Buchung gezahlten Beträge werden vollständig erstattet.

Eine zusätzliche Entschädigung kann nicht verlangt werden, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

ARTIKEL 10 – ANREISE UND ABREISE

Die Anreise- und Abreisezeiten werden in der Buchungsbestätigung angegeben und in der Hausordnung näher erläutert.

Sofern nichts anderes angegeben ist:

• der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich;

• der Check-out muss spätestens bis 11:00 Uhr erfolgen.

Der Gast wird gebeten, Pandora Sanary vor Beginn des Aufenthalts über seine ungefähre Ankunftszeit zu informieren.

Jede Anfrage nach einem früheren Check-in oder einem späteren Check-out bedarf der vorherigen Zustimmung von Pandora Sanary und ist von der Verfügbarkeit abhängig. Hierfür kann ein Zuschlag anfallen, der dem Gast vor seiner Zustimmung mitgeteilt wird.

ARTIKEL 11 – HAFTUNG

Die Gäste sind für ihre persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich.

Pandora Sanary übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Vergessen oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, es sei denn, Pandora Sanary haftet hierfür nach den gesetzlichen Vorschriften.

Der Gast haftet für Schäden, Beschädigungen oder Verluste, die von ihm selbst oder einer anderen am Aufenthalt teilnehmenden Person verursacht werden.

Minderjährige, die sich auf dem Grundstück aufhalten, stehen unter der alleinigen Aufsicht und Verantwortung ihrer Eltern, gesetzlichen Vertreter oder volljährigen Begleitpersonen.

ARTIKEL 12 – HÖHERE GEWALT

Pandora Sanary haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des französischen Rechts zurückzuführen ist.

Je nach den Umständen können insbesondere Naturkatastrophen, Brände, Pandemien, behördliche Entscheidungen, erhebliche Ausfälle der Versorgungs- oder Kommunikationsnetze sowie andere unvorhersehbare, unabwendbare und von Pandora Sanary unabhängige Ereignisse als höhere Gewalt gelten.

ARTIKEL 13 – BESCHWERDEN, VERBRAUCHERSCHLICHTUNG UND STREITIGKEITEN

Diese Allgemeinen Buchungsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Beschwerden im Zusammenhang mit einer Buchung oder einem Aufenthalt müssen Pandora Sanary so bald wie möglich schriftlich mitgeteilt werden.

Die Parteien bemühen sich vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens um eine einvernehmliche Lösung.

Hat der Verbraucher zuvor eine schriftliche Beschwerde an Pandora Sanary gerichtet und keine zufriedenstellende Antwort erhalten, kann er sich unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen kostenlos an die für Pandora Sanary zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

Die Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle sind auf der Website von Pandora Sanary verfügbar und werden auf Anfrage mitgeteilt.

Kann keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, kann die Streitigkeit gemäß den anwendbaren französischen Vorschriften dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.

ARTIKEL 14 – ANNAHME

Eine Buchung kann erst bestätigt werden, nachdem der Gast diese Allgemeinen Buchungsbedingungen und die Datenschutzerklärung durch Anklicken der dafür vorgesehenen Kontrollkästchen im Buchungsvorgang ausdrücklich angenommen hat.

Mit der Bestätigung der Buchung erklärt der Gast außerdem, die vor der Buchung zugänglich gemachte Hausordnung von Pandora Sanary gelesen zu haben, und verpflichtet sich, diese während des gesamten Aufenthalts einzuhalten.

Die Hausordnung ist Bestandteil dieser Allgemeinen Buchungsbedingungen.