règlement intérieur

Dernière mise à jour : juin 2026

ARTICLE 1 – ARRIVÉE ET DÉPART

Les arrivées s’effectuent à partir de 15h00.

Les départs doivent avoir lieu au plus tard à 11h00.

Toute arrivée anticipée ou tout départ tardif doit faire l’objet d’un accord préalable de Pandora Sanary.

Tout départ tardif non autorisé pourra donner lieu à une facturation de 20 € par heure commencée.

Sous réserve d’un accord préalable et des disponibilités de l’établissement, les clients pourront continuer à profiter de certains espaces communs, notamment de la piscine, après avoir libéré leur hébergement.

ARTICLE 2 – OCCUPATION DES LIEUX

Chaque hébergement ne peut être occupé que par le nombre de personnes déclaré lors de la réservation, dans la limite de sa capacité maximale.

Toute personne supplémentaire non déclarée est interdite sans l’accord préalable de Pandora Sanary.

La présence et l’âge des mineurs doivent être indiqués lors de la réservation.

Les mineurs présents dans l’établissement demeurent sous la surveillance et la responsabilité de leurs parents ou accompagnants majeurs.

Pandora Sanary se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne non déclarée ou de mettre fin au séjour en cas de non-respect de ces dispositions, dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Réservation et la réglementation applicable.

ARTICLE 3 – VISITEURS EXTÉRIEURS

Les visiteurs extérieurs ne sont pas autorisés sans l’accord préalable de Pandora Sanary.

Aucun invité, membre de la famille, ami ou autre tiers ne peut accéder à la propriété, aux hébergements, aux espaces communs ou à la piscine sans autorisation préalable.

Le client ayant effectué la réservation demeure responsable du comportement des personnes dont la présence a été autorisée.

ARTICLE 4 – RESPECT DU CALME

Pandora Sanary est un lieu de repos.

Les fêtes, soirées privées, rassemblements, événements et nuisances sonores sont strictement interdits.

Le calme doit être respecté entre 22h00 et 8h00, tant à l’intérieur des hébergements que dans les espaces extérieurs.

Les appareils diffusant du son doivent être utilisés à un volume raisonnable et ne doivent pas gêner les autres occupants ou le voisinage.

Tout manquement grave ou répété pourra entraîner l’interruption du séjour dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Réservation et la réglementation applicable.

ARTICLE 5 – INTERDICTION DE FUMER

Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur des hébergements.

Cette interdiction concerne notamment :

• les cigarettes ;
• les cigarettes électroniques ;
• les cigares ;
• les pipes ;
• la chicha ;
• tout autre dispositif produisant de la fumée ou de la vapeur.

En cas de non-respect, les frais nécessaires à la désodorisation, au nettoyage particulier ou à la remise en état de l’hébergement pourront être facturés au client, sur présentation d’éléments justificatifs.

Ces frais pourront atteindre 250 € lorsque l’intervention nécessaire le justifie.

ARTICLE 6 – ANIMAUX

Les animaux sont admis uniquement après l’accord préalable de Pandora Sanary.

Seuls les animaux dont la taille n’excède pas celle d’un chat domestique adulte peuvent être acceptés, sauf disposition légale particulière applicable aux animaux d’assistance.

Pandora Sanary se réserve le droit de refuser un animal lorsque les conditions d’accueil, de sécurité ou de tranquillité ne permettent pas sa présence.

L’animal doit rester sous la surveillance de son propriétaire et ne doit causer aucune nuisance.

Toute dégradation, nuisance ou intervention de nettoyage supplémentaire rendue nécessaire par la présence d’un animal pourra être facturée à son propriétaire sur justificatif.

ARTICLE 7 – PISCINE

La piscine est exclusivement réservée aux clients séjournant dans l’établissement et aux personnes expressément autorisées par Pandora Sanary.

Elle est accessible tous les jours de 9h00 à 20h00.

Ces horaires peuvent être modifiés ou l’accès temporairement suspendu en raison des conditions météorologiques, d’une intervention technique, de l’entretien, d’un impératif de sécurité ou de toute autre circonstance exceptionnelle.

La piscine n’est pas surveillée.

Les enfants et autres mineurs ne sont jamais autorisés à accéder à la piscine ou à l’utiliser seuls. Ils doivent rester sous la surveillance effective, permanente et rapprochée de leurs parents ou accompagnants majeurs.

Il est notamment interdit :

• de courir autour de la piscine ;
• de plonger lorsque les conditions ne le permettent pas ;
• de pousser une personne dans l’eau ;
• d’introduire des objets en verre dans l’espace piscine ;
• d’utiliser la piscine en dehors des horaires autorisés ;
• d’adopter un comportement dangereux, bruyant ou susceptible de gêner les autres clients.

Les utilisateurs doivent respecter les équipements, les règles de sécurité, la tranquillité des lieux et les consignes communiquées par Pandora Sanary.

Pandora Sanary ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une imprudence, d’un défaut de surveillance, d’une utilisation inadaptée ou du non-respect du présent règlement, sans préjudice des responsabilités qui lui incombent légalement.

ARTICLE 8 – BARBECUE

Les barbecues à charbon sont strictement interdits dans l’ensemble de la propriété.

Les barbecues à gaz ne peuvent être utilisés qu’après l’accord préalable de Pandora Sanary et exclusivement à l’emplacement indiqué.

L’utilisateur doit rester présent pendant toute la durée d’utilisation et s’assurer de l’extinction complète de l’appareil après usage.

Toute utilisation non autorisée ou dangereuse pourra entraîner l’arrêt immédiat de l’équipement.

Les dommages ou frais d’intervention résultant d’une utilisation non conforme pourront être facturés au client. Ils pourront, lorsque les conditions sont réunies, donner lieu à l’utilisation de la garantie bancaire conformément aux Conditions Générales de Réservation.

ARTICLE 9 – RECHARGE DES VÉHICULES ÉLECTRIQUES

La recharge des véhicules électriques ou hybrides rechargeables est interdite sans l’autorisation préalable de Pandora Sanary.

Lorsqu’elle est autorisée, la recharge doit être effectuée exclusivement sur la prise ou l’installation désignée par l’établissement.

Une participation forfaitaire de 20 € est facturée pour chaque recharge autorisée.

Il est interdit d’utiliser une rallonge, un adaptateur ou toute installation électrique non expressément autorisée.

Toute recharge non autorisée pourra entraîner une facturation complémentaire correspondant à l’électricité consommée, aux frais d’intervention ou aux éventuels dommages.

Ces frais pourront, lorsque les conditions sont réunies, donner lieu à l’utilisation de la garantie bancaire conformément aux Conditions Générales de Réservation.

ARTICLE 10 – UTILISATION ET RESTITUTION DU STUDIO PREMIUM PANDORA

Le Studio Premium Pandora est remis au client dans un état de propreté et de fonctionnement conforme à son usage.

Pendant le séjour, le client doit utiliser les locaux, le mobilier et les équipements avec soin.

Au moment du départ, les actions demandées dans l’espace client doivent être réalisées, notamment :

• vider et nettoyer le réfrigérateur ;
• débarrasser et nettoyer la table ;
• vider le lave-vaisselle et ranger la vaisselle ;
• vider les poubelles de la cuisine et de la salle de bain ;
• retirer le linge de lit utilisé et le déposer à l’endroit prévu ;
• retirer les serviettes utilisées et les déposer à l’endroit prévu ;
• vider et nettoyer le four ;
• vider et nettoyer l’évier de la cuisine ;
• vider et nettoyer le lavabo, la douche et les équipements de la salle de bain ;
• vider et nettoyer la cafetière Dolce Gusto ;
• vider et nettoyer le four à micro-ondes ;
• remettre le mobilier et les équipements à leur emplacement d’origine ;
• restituer les clés et les télécommandes.

Ces actions sont vérifiées par Pandora Sanary au moment ou après le départ.

Le forfait séjour obligatoire ne dispense pas le client de respecter ces consignes.

ARTICLE 11 – PROPRETÉ ET FRAIS DE MÉNAGE SUPPLÉMENTAIRES

Le forfait séjour obligatoire applicable au Studio Premium Pandora n’est pas un forfait ménage.

Il couvre notamment l’organisation administrative de l’arrivée, l’accueil et le check-in, l’état des lieux d’arrivée, l’accès à l’espace client, l’organisation et le contrôle du check-out, l’état des lieux de départ ainsi que différents frais de fonctionnement liés au séjour.

L’hébergement doit être restitué dans un état normal de propreté et conformément aux consignes de départ.

Une intervention rendue nécessaire par un état anormalement sale de l’hébergement, par la présence de déchets, de vaisselle non traitée, de taches importantes, d’odeurs persistantes ou par le non-respect manifeste des consignes pourra faire l’objet de frais de ménage supplémentaires.

Ces frais doivent correspondre au coût réel ou raisonnablement évalué de l’intervention nécessaire et être dûment justifiés.

Ils pourront, lorsque les conditions sont réunies, donner lieu à l’utilisation de la garantie bancaire conformément aux Conditions Générales de Réservation.

ARTICLE 12 – LINGE, MOBILIER ET ÉQUIPEMENTS

Lorsque du linge est fourni ou réservé, celui-ci doit être utilisé conformément à sa destination.

Le linge ne doit notamment pas être utilisé pour nettoyer le sol, les chaussures, les équipements extérieurs, les produits cosmétiques fortement colorants ou toute surface susceptible de le détériorer.

Le mobilier, les appareils et les équipements doivent être utilisés conformément à leur usage normal.

Toute détérioration, disparition ou perte de linge, de mobilier, d’équipement ou d’accessoire pourra être facturée au coût réel de nettoyage, de réparation ou de remplacement.

ARTICLE 13 – CLÉS, TÉLÉCOMMANDES ET ACCÈS

Les clés, télécommandes, badges et autres moyens d’accès remis au client doivent être conservés avec soin et restitués au moment du départ.

Toute perte, détérioration ou non-restitution pourra être facturée selon les montants suivants :

• clé : jusqu’à 120 € ;
• badge, télécommande ou autre système d’accès : jusqu’à 45 €.

Les éventuels frais supplémentaires de serrurerie, de reprogrammation, de déplacement ou de remplacement resteront à la charge du client sur justificatif.

Ces sommes pourront, lorsque les conditions sont réunies, être débitées au moyen de la garantie bancaire enregistrée conformément aux Conditions Générales de Réservation.

ARTICLE 14 – DÉGRADATIONS

Le client est responsable des dégradations, pertes ou dommages causés par lui-même, par les personnes qui l’accompagnent, par les visiteurs autorisés ou par un animal placé sous sa responsabilité.

Toute dégradation constatée pendant le séjour ou après le départ pourra faire l’objet d’une facturation correspondant au coût réel de nettoyage, de réparation, de remplacement ou de remise en état.

Pandora Sanary pourra utiliser la garantie bancaire enregistrée, dans la limite maximale prévue de 300 €, conformément aux Conditions Générales de Réservation.

Toute somme débitée devra être en rapport avec le préjudice constaté et être accompagnée d’une information et d’éléments justificatifs.

Lorsque le montant du dommage dépasse la garantie maximale de 300 €, Pandora Sanary conserve le droit de réclamer le montant complémentaire dû par tout moyen légal.

ARTICLE 15 – RESPONSABILITÉ ET EFFETS PERSONNELS

Les effets personnels demeurent sous la responsabilité du client.

Pandora Sanary ne pourra être tenue responsable de la perte, du vol, de l’oubli ou de la détérioration d’un bien personnel, sauf lorsque sa responsabilité est légalement engagée.

Il appartient au client de fermer correctement son hébergement et de prendre les précautions nécessaires pour protéger ses biens.

Les mineurs présents dans la propriété demeurent sous la surveillance et la responsabilité de leurs parents ou représentants légaux.

Tout incident, dommage ou dysfonctionnement doit être signalé à Pandora Sanary dans les meilleurs délais afin de permettre une intervention rapide.

ARTICLE 16 – ACCEPTATION DU RÈGLEMENT

Le présent règlement intérieur est communiqué au client ou mis à sa disposition avant ou pendant son séjour.

La validation de la réservation et, lorsqu’elle est proposée, la case d’acceptation correspondante attestent que le client a pris connaissance des Conditions Générales de Réservation et du présent règlement intérieur.

L’entrée dans les lieux et l’utilisation des hébergements ou des équipements confirment cette acceptation.

Le client s’engage à respecter le présent règlement et à le faire respecter par toutes les personnes qui l’accompagnent.

En cas de manquement grave ou répété, Pandora Sanary pourra prendre toute mesure nécessaire et proportionnée, notamment interrompre l’accès à un équipement, demander la cessation du trouble ou mettre fin au séjour, dans le respect des Conditions Générales de Réservation et de la réglementation applicable.